Miksi hoitotyön johtajien viestintä on nyt tärkeämpää kuin koskaan?

Petra Kämäräinen

Hoitotyön toimintaympäristö on jatkuvassa ja kiihtyvässä muutoksessa. Globaali hoitajapula, kiristyvät resurssit sekä monimutkaistuvat järjestelmät haastavat sekä terveydenhuoltojärjestelmien toimintaa että strategista päätöksentekoa. Näiden haasteiden keskellä hoitotyön johtajien viestintä nousee merkittäväksi tekijäksi toiminnan suuntaamisessa, strategisten päätösten jalkauttamisessa ja henkilöstön tukemisessa.

Hoitotyön johtajien viestintä oli esillä myös kesäkuussa Helsingissä järjestetyssä ICN 2025 -hoitotyön maailmankongressissa.

Tänä päivänä hoitotyön johtajien viestinnän merkitys ei ole vain kasvanut – se on kriittinen. Maailmankongressissa esiteltyjen uusimpien kansainvälisten tutkimustulosten mukaan hoitotyön johtajat ovat tärkeässä ja ainutlaatuisessa roolissa, jossa he voivat vaikuttaa terveydenhuoltojärjestelmien ja prosessien kehittämiseen (Dhingra, 2025; Shibani ym., 2025). Hoitotyön johtajien viestinnällä on yhteys hoidon laatuun sekä terveydenhuollon tiimien toimintaan, mukautumiskykyyn ja yhteistyöhön (Liao, 2025; Shibani ym., 2025).

Tutkimusten mukaan hoitotyön johtajilla on keskeinen rooli potilasturvallisuuskulttuurin edistämisessä ja kulttuurin rakentamisessa, jossa hoitohenkilökunta kokee voimaantumista turvallisuusriskien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen (Dhingra, 2025). Hoitotyön johtajien viestintä on myös olennainen tekijä etsittäessä ratkaisuja globaaliin hoitajapulaan. Johtajan ja johdettavan väliseen vuorovaikutukseen painottuvan Leader-Member Exchange (LMX) -johtamistyylin tutkimus osoitti, että hoitotyön johtajien LMX-johtamistyylillä oli hoitajien vaihtuvuutta vähentävä vaikutus (Liao, 2025).

Hoitotyön johtajien viestintä on myös avainasemassa, kun organisaatio kohtaa kriisejä, epävarmuutta tai muutoksia. COVID-19-pandemian aikaista hoitotyön johtajien työtä tarkastelevan tutkimuksen mukaan kriisiviestinnästä muodostui olennainen osa heidän tehtäviään pandemian aikana (Ahlqvist ym., 2025). Oman tutkimusryhmämme tulokset korostivat hoitotyön johtajien vuorovaikutusosaamisen merkitystä onnistuneessa muutosten johtamisessa ja tiimien tukemisessa muutosten keskellä (Kämäräinen ym., 2025).

Myös hoitotyön johtajat itse arvioivat viestinnän tärkeimmäksi hoitotyön johtamisen osa-alueeksi. Viestinnän rinnalla hoitotyön johtajien interpersonaaliset taidot nähtiin kriittisimpinä johtamisosaamisen alueina (Matandela ym., 2025). Yhdessä muiden tutkimusten kanssa nämä tulokset korostavat tarvetta panostaa hoitotyön johtajien viestintäosaamiseen niin laadukkaan ja tuloksellisen hoitotyön edistämiseksi kuin terveydenhuoltojärjestelmien vahvistamiseksi.

Petra Kämäräinen, TtM, sh (AMK)

Väitöskirjatutkija, Itä-Suomen yliopisto, hoitotieteen laitos

Lähteet

Ahlqvist, A., Nurmeksela A., & Kvist, T. (2025). Crisis management in Healthcare: The Essential Role of Nurse Managers During COVID-19 [Suullinen esitys]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.

Dhingra, N. (2025). Designing for patient safety: empowering nursing leaders [Puheenvuoro symposiumissa]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.

Kämäräinen, P., Mikkola, L., Nurmeksela, A., & Kvist, T. (2025). Nurse leaders’ interpersonal communication competence in leading changes [Posteriesitys]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.

Liao, T-Y. (2025). A study on relationship between nursing supervisor LMX leadership effectiviness and nursing staff turnover intention and abnormal event incidence rate – using the five personality traits as moderating variables [Posteriesitys]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.

Matandela,M., Makhanya, N., Mokoka K., Mohapi, P., Chisale, L. & Mukudy H. (2025). A needs assessment for the development of a nursing leadership competency framework: South African nurses’ perpectives [Posteriesitys]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.

Shibani, P., Hatamieh, A., Tardi, A., Alrawaili, S., & Soliman, A. (2025). Future Frontline Leades: Development Through Transformative Learning [Posteriesitys]. ICN 2025 Congress, Helsinki, Suomi.